연초에 평가 항목을 먼저 설정하고, 연중에는 목표로 성과를 쌓고, 연말에 평가로 마무리하는 흐름을 flex로 어떻게 운영하는지 안내해요.
기존 목표 합의 기능이 익숙한 분들을 위해, 현재의 평가 항목 설정과 목표 연결로 동일한 운영을 구현하는 방법도 함께 확인할 수 있어요!
연간 운영 시나리오
아래는 flex 성과관리를 활용해 2026년 연말 평가를 운영하는 전체 흐름의 예시예요. HR 담당자·조직장·구성원 각 역할의 액션을 월별로 확인해 보세요.
1월 — 평가 항목 설정, 첫 단추를 끼우다
HR 담당자
작년에 진행했던 25년 평가를 '복제'해 26년 평가를 바로 생성해요. 인사 정보 기준일·평가 대상자 조건을 업데이트하고, 최근 업데이트된 회사 역량을 기반으로 평가 항목을 수정한 후, 구성원들에게 평가 항목 작성을 요청해요.
구성원
HR 담당자가 만든 템플릿에 따라 조직장과 협의하여 연말에 평가받을 기준을 확정해요. 나에게 기대되는 역량의 목록과 기준을 확인하고, '목표'에 등록해 둔 올해의 목표를 성과 평가 항목과 연결해 작성을 마무리해요.
2월–10월 — 목표를 향해 나아가다
구성원
연초에 설정한 평가 기준을 잊지 않고 꾸준히 목표를 업데이트해요. 내가 하는 일이 회사 목표에 어떻게 기여하는지 연결 관계를 보며 동기를 부여받아요.
조직장
구성원들의 목표 진행 상황을 수시로 모니터링하며, 원온원을 통해 적절한 피드백을 전달해요.
11월 — 평가 시즌 준비, 효율적으로 일하다
HR 담당자
전반적인 설정을 재점검해요. 지난 10개월간의 인사 정보 변동(입사, 휴직, 조직 변경, 승진 등)을 flex가 자동으로 감지해 알려줘요. 평가 항목을 새로 설정해야 하는 구성원에게 작성을 요청하고, 등급 체계와 산출 방식을 점검하며, 평가자에게 전달할 가이드 문서를 첨부해요. 셀프 평가·동료 평가자 지정을 요청하고, 마감일 도래에 따른 일자별 자동 알림을 미리 설정해요.
구성원
동료 평가자를 지정하고, 나의 성과를 되돌아보며 셀프 평가를 작성해요.
12월 — 최종 평가와 리포팅, 성장으로 이어지다
HR 담당자
하향 평가자를 설정해요. flex의 자동 지정 기능을 이용해 조직 이동이 있었던 구성원은 더 오래 근무한 조직의 조직장에게 평가를 받도록 설정해요. 평가자 설정을 점검하고 단계별 평가를 시작해요. 이후 조직별 배분율에 맞춰 정리된 등급 결과를 확인하고 캘리브레이션 세션을 진행해요. 등급이 확정되면 AI 분석 기능을 활용해 조직장과 구성원에게 배포할 맞춤형 리포트를 준비해요.
조직장
평가 대상자가 목표에 기록한 업데이트와 셀프/동료 평가 결과를 참고해 평가해요. '평가 요약 보기'를 통해 등급 분포도를 확인하고, 운영자가 설정한 배분율에 맞춰 등급을 최종 검토해요.
구성원
조직장과의 원온원 면담을 통해 평가 결과를 전달받고, 리포트를 통해 나의 강점과 약점을 파악해요. 프로필에 누적 관리되는 성과 기록을 보며 앞으로의 성장 방향을 고민해요.
기존 목표 합의와 현재 방식 비교
기존 목표 합의 기능에 익숙한 경우, 아래 비교표를 참고해 현재 방식으로의 전환 포인트를 확인해 보세요.
기존 목표 합의 기능 | 현재 평가 기능으로 대체 |
관리자가 목표 합의 사이클 생성 | 관리자가 평가 사이클을 연초에 생성 |
구성원이 목표별 가중치 설정 후 합의 요청 | 구성원이 평가 항목 설정 시 목표 연결 + 가중치 직접 설정 |
조직장이 합의 승인/반려 | 조직장이 원온원 등을 통해 항목 조율 |
관리자가 합의 상태(완료/반려) 모니터링 | 관리자가 제출 상태(요청 전/제출/미제출)로 모니터링 |
단계별 운영 방법
💡 구성원 사전 공지가 필요해요
이 운영 방식은 평가 시즌(연말)이 아닌 연초에 구성원이 직접 평가 항목을 설정하는 구조예요. 구성원 입장에서는 익숙하지 않은 흐름일 수 있어, 항목 설정 요청 발송 전에 목적과 배경을 먼저 안내해 주세요.
공지 시 아래 내용을 포함하면 좋아요.
왜 연초에 하는지: 연말 평가에서 사용할 기준을 미리 확정해두면, 구성원이 한 해 동안 명확한 목표를 갖고 일할 수 있어요.
무엇을 해야 하는지: 평가 항목 설정 화면에서 나에게 기대되는 역량을 확인하고, 올해 목표와 연결한 뒤 가중치를 설정하면 돼요.
언제까지 해야 하는지: 설정 마감일과 이후 수정 가능 여부를 함께 안내해요.
기존 목표 합의와의 차이: 기존에 목표 합의를 사용하던 구성원이라면, 이제 평가 항목 설정이 그 역할을 대신한다는 점을 명확히 안내해요.
STEP 1. 평가 사이클 생성하기
평가 시즌 초반(예: 연초, 반기 초)에 평가를 먼저 생성해요.
[평가] → [평가 만들기]로 이동해요.
(클릭) 목표 합의를 위한 평가는 이렇게 설정해보세요!
(클릭) 목표 합의를 위한 평가는 이렇게 설정해보세요!
아래 이미지는 모두 [예시] 입니다 평가 요소와 단계 설정과 평가 항목만 예시 이미지와 똑같이 설정해주세요.
평가 요소와 단계에서 [성과] 평가 요소를 꼭 선택해주세요.
평가 항목 단계에서 반드시 [성과 항목 연동]과 [승인]을 활성화 해주세요.
선택 개수 제한은 회사 내부 상황에 맞춰 설정해주세요.
가중치 입력 활성화는 구성원이 성과 평가 항목 선택 후, 목표별 가중치를 입력할 수 있어요.
⚠️ 다음 단계들은 평가 항목 설정에 영향이 있으며 이후에는 변경이 어려우므로 정확하게 설정되어야 해요.
평가 요소와 단계 : 평가 요소 종류, 역량 유형별로 다른 단계를 적용할지 여부
평가 항목
평가지·등급 산출 등의 단계는 대략적으로 설정 후 넘어가도 괜찮아요.
위 항목들은 평가 공지 이후 수정이 불가해요. 평가 항목 설정을 초기화하면 수정은 가능하지만, 구성원이 이미 작성한 내용이 삭제될 수 있으니 주의해요.
STEP 2. 평가 항목 설정 요청하기
평가 생성 완료 후, 구성원에게 평가 항목 작성을 요청해요.
[평가 대상자]에서 평가 항목 작성 요청할 구성원이 모두 잘 추가 되어있는지 확인해주세요.
[평가] → 해당 평가 선택 → [평가 준비] → [평가 항목] → [평가 항목 설정 시작]을 클릭, 마감일을 설정한 뒤 요청을 발송해요.
마감일 설정 팁: 구성원이 연중 내내 목표를 업데이트하면서 평가 항목도 지속적으로 조율하게 하고 싶다면, 마감일을 해당 연도 말처럼 길게 설정해요.
STEP 3. 구성원이 평가 항목 작성하기
구성원은 HR 담당자가 만든 템플릿에 따라 평가 항목을 작성해요. 구성원 안내 시 아래 내용을 함께 전달해 주세요.
[홈피드] → 할일→ [평가 항목 작성 요청] 클릭
'목표 연결'을 통해 미리 등록해 둔 목표를 연결해주세요.
항목별 가중치를 설정해주세요. 기존 목표 합의에서 목표별 가중치를 설정하던 역할이 이 단계로 대체돼요.
목표 연결 시 주의사항 : 목표 연결은 평가 참고 자료로 활용되는 연결이에요. 연결된 목표의 제목이 이후 변경되더라도 평가 항목 텍스트 자체는 자동으로 바뀌지 않아요. 단, 목표 상세에서는 변경된 내용을 참고 자료로 확인할 수 있어요.
STEP 4. 구성원이 제출한 평가 항목 승인하기 (조직장)
승인자는 승인 또는 반려 전, 평가 항목 승인 요청 문서 하단 [활동 내역]에 댓글을 달아 구성원과 직접 소통할 수 있어요.
반려 사유를 입력한 경우에도 [활동 내역] 에 댓글로 반려 사유가 기입돼요.
현재 평가 항목 작성 요청 승인을 실수로 반려한 경우, 반려를 취소할 수 없어요. 반려 즉시 구성원에게 [재작성 요청]이 가며, 구성원이 다시 평가 항목을 작성 후 제출해야해요.
STEP 5. 제출 현황 모니터링하기
구성원들의 항목 설정 진행 상황을 주기적으로 확인해요.
[평가 준비] → [평가 항목] → [제출 상태] 필터를 선택, 제출 상태 별 현황을 조회할 수 있어요.
해당 대상자를 선택해 추가로 요청을 발송하고, 마감일을 설정할 수 있어요.
STEP 6. 평가 대상자 & 평가지 업데이트하기
평가를 본격 시작하기 전, 인사 정보 변동(입사, 퇴사, 조직 변경 등)을 반영해 대상자를 최신 상태로 업데이트해요. 또한 평가지 수정이 필요한 경우 평가 설정 수정을 통해 평가지 등을 수정해주세요.
평가 설정 수정 바로가기
[평가 대상자] 메뉴에서, 설정한 조건에 따라 업데이트가 필요한 대상이 있으면 배너로 안내돼요.
[대상자 업데이트]를 클릭해 변경 대상을 확인한 뒤, 원하는 대로 추가하거나 삭제해요.
STEP 7. 평가 시작하기
대상자와 평가지 정비가 완료되면, 단계별 평가를 시작해요.
셀프 평가, 동료 평가, 하향 평가 등 설계한 단계에 따라 순서대로 평가를 진행해요.
조직장은 구성원이 연초에 설정한 평가 항목과 목표 업데이트 내역을 참고해 평가할 수 있어요.