최근 AI를 악용한 계정 공격이 급증하고 있습니다. 특히 타 서비스에서 유출된 비밀번호를 대입해 접근을 시도하는 공격은 기존의 비밀번호만으로는 완벽히 방어하기 어렵습니다.

새롭게 도입되는 인증 코드는 로그인 시마다 새로 발급되며, 5분 이내에 단 한 번만 사용할 수 있습니다. 이를 통해 외부에서 비밀번호가 노출되더라도 고객님의 flex 계정을 더욱 안전하게 보호할 수 있습니다.

이번 로그인 방식 변경은 계정 보안을 강화하기 위한 선제적인 예방 조치이며, flex의 내부 정보 유출과는 전혀 무관함을 안내해 드립니다.

본 변경 사항은 2026년 11월 11일(수)부터 웹과 앱에 동시 적용됩니다.

아래 문안을 사내 공지에 활용하실 수 있습니다.

사내 이메일 보안 설정으로 인해 flex에서 발송하는 메일이 차단될 경우, 구성원에게 인증 코드가 수신되지 않아 로그인이 불가할 수 있습니다.

발신 주소 [email protected]을 수신 허용 목록에 추가해 주세요.

인증 코드는 flex에 등록된 이메일 계정으로 발송됩니다. 현재 사용하지 않거나 수신이 불가한 이메일이 등록된 경우, 인증 코드를 받지 못해 로그인이 제한될 수 있습니다.

휴대폰 문자 인증 방식은 휴대전화번호 인증 기능과 함께 정식 적용일 이전에 선제공될 예정입니다. 정확한 제공 일정은 확정되는 대로 별도 안내해 드리겠습니다.

사내 이메일 확인이 원활하지 않은 구성원이 많은 경우, 기능 배포 후 [설정] → [로그인 설정]에서 '휴대폰 문자 인증'을 활성화해 주시기 바랍니다.

단, 문자 인증은 휴대전화번호 인증을 완료한 구성원만 이용할 수 있습니다. 기능을 활성화한 후에는 구성원들이 '내 프로필'에서 본인의 휴대전화번호를 사전 인증하도록 안내해 주시기를 바랍니다.

적용일 이전이라도 비정상적인 계정 접근 시도가 감지되는 등 보안상 긴급한 조치가 필요한 경우, 고객사의 정보를 보호하기 위해 예정된 일정보다 먼저 인증 코드 로그인 방식으로 전환될 수 있습니다. 안전한 서비스 환경을 유지하기 위한 필수적인 조치이오니 너른 양해를 부탁드립니다.

이번 로그인 방식 개편 이후에도, 패스키(Passkey)와 같이 보안성과 편의성을 모두 갖춘 새로운 로그인 수단을 순차적으로 도입해 나갈 계획입니다.

flex는 어떠한 경우에도 이메일, 전화, 메신저 등을 통해 인증 코드를 요구하지 않습니다. 인증 코드는 반드시 flex 로그인 화면에서만 입력해야 하며, 타인에게 절대 공유되거나 노출되지 않도록 사내 구성원들에게 안내해 주시기 바랍니다.

본인이 직접 로그인을 시도하지 않았음에도 인증 코드 메일이나 문자를 수신하신 경우에는 해당 알림을 무시(또는 삭제)해 주시기 바랍니다.