이런 지원을 받을 수 있어요

flex 지원은 다음과 같은 방식으로 이루어집니다.

	flex 헬프센터	AI 고객성공매니저	고객성공팀 지원
지원 내용	기능 설명 정책 가이드 단계별 매뉴얼 활용 사례집 등	사용 방법 및 경로 안내 회사에 맞춘 설정 방법 안내 flex 전반적인 기능 안내 등	AI 안내로 해결되지 않는 사항 개별 환경 확인 필요 또는 고객성공팀에 요청이 필요한 문의
이용 가능 시간	24시간 언제든지 직접 확인 가능	24시간 언제든지 사용 가능	운영 시간 내 순차 답변 운영 시간: 평일 10:00~17:00점심 시간: 12:00~13:30운영 시간 내 평균 20분 이내 답변
이용 방법	🔗 flex 사용 가이드에서 직접 확인 및 검색	flex 화면 우측 하단 상담 아이콘 클릭	상담 중 자동 연결 또는 요청

💬 flex 상담 아이콘은 여기에 있어요!

상담은 항상 AI 고객성공매니저가 먼저 응답하며, 요청 또는 필요 시 고객성공팀으로 연결됩니다.

AI 고객성공매니저를 더욱 잘 활용하는 방법

AI 고객성공매니저는 24시간 언제든 이용할 수 있어요.

간단한 기능 확인부터 우리 회사 운영에 맞는 설정 경로 안내까지, 궁금한 내용을 빠르게 확인해 보세요.

회사 내부 구성원의 실제 데이터를 확인해야 하는 경우
- 회사 내부 데이터를 확인하는 것은 어려워요. 필요 시 참고할 수 있는 화면을 캡쳐하여 공유해주세요.
- 예시
  “000님 근무 기록 확인해 주세요” 보다는, 근무 기록 화면 첨부와 함께 어떤 부분이 궁금한지 구체적으로 말씀해 주세요.
설정 변경이나 데이터 수정, 삭제/초기화 요청
- 회사 데이터를 임의로 변경하는 것은 어려워요.
- 회사의 인사 운영과 관련한 중요한 사안인만큼 안내를 따라 운영에 맞게 직접 진행을 부탁드려요.
연차/급여/근무시간 등 정확한 계산 요청
- 계산식이나 계산 방식에 대한 안내는 드릴 수 있으나, 개별 사례에 대한 정확한 계산 결과를 보장하기 어려워요.
  - 회사별 운영 정책, 설정값, 예외 처리에 따라 달라지며 계산 과정에서 오류가 발생할 수 있어요.
- 답변은 참고용으로만 활용해주시고, 최종 계산 결과는 반드시 별도로 확인해 주세요.
노무·법률 해석이 필요한 경우
- AI는 flex 기능 사용과 관련된 안내를 중심으로 답변합니다. 법적 판단이 필요한 사안은 별도 확인을 권장드려요.
- 확인된 기준을 flex에 어떻게 적용하면 좋을지 문의 주시면 설정 및 운영 관점에서 안내해 드립니다.

유선 안내를 받을 수 있나요?

플렉스팀은 실시간 채팅 상담 또는 이메일로 남겨주신 문의에 대해서 순차적으로 안내드리고 있어요.

연락처와 문의 내용을 남겨주시면 평일 운영시간(10:00~17:00)에 확인 후 연락드립니다.

상담 내용은 저장되나요?

AI 상담 내역과 이전 상담 기록은 저장됩니다. 고객성공팀에서 추가 확인이 필요한 경우 참고하여 안내드릴 수 있어요.

AI 답변이 맞지 않는 경우 어떻게 하나요?

정확한 답변을 드리기 위해 노력하지만, 때때로 실수할 수 있어요. 중요한 정보는 한번 더 확인해 주세요.

답변이 충분하지 않다면 조금 더 구체적으로 상황을 설명해 주시거나 고객성공팀 연결을 요청해 주세요.

파일이나 사진 첨부는 어떻게 하나요?

상담창 메시지 입력란 하단의 파일 아이콘을 눌러 첨부할 수 있어요.