[스튜디오] > [에이전트] 메뉴로 이동하여 전문가 에이전트를 선택합니다.

활성화 토글이 켜져 있는지 확인합니다.

(💡 참고 : 헬프데스크 에이전트는 기본으로 활성화되어 있습니다. HR 멘토, flex 제품 가이드는 활성화 여부 및 공유 대상을 지정해서 사용해 주세요.)

공유 대상을 지정합니다. (구성원 개별 / 조직 단위 / 전사 공개 중 택 1)

[스튜디오] > [에이전트] 메뉴로 이동하여 [새 에이전트]를 선택합니다.

에이전트의 이름, 설명, 아바타 등 기본 정보를 설정합니다.

에이전트가 어떻게 동작해야 할지 상세한 역할과 행동 방식을 작성합니다.

필요에 따라 참고 자료에 회사 지식을 연동하거나 파일을 첨부합니다.

빌더 내 미리보기에서 에이전트가 어떤 답변을 줄 수 있는지 미리 확인합니다.

(💡 참고: 미리보기에서는 커넥터 호출, AI 아티팩트 생성, 웹 검색 기능이 작동하지 않으며, 대화 내역도 저장되지 않습니다.)

모든 준비가 완료되면 [저장] 버튼을 누르고, 공유 대상을 지정합니다.

[스튜디오] > [지식 문서] 메뉴로 이동하여 [새 지식 문서]를 선택합니다.

직접 작성하거나 파일을 업로드할 수 있습니다.

에이전트가 지식을 더 잘 활용할 수 있도록 해당 문서의 카테고리를 지정합니다.

파일 리스트 우측의 더보기(⋯) 메뉴를 통해 활성화 및 비활성화 상태를 설정합니다.

[스튜디오] > [외부 서비스 지식] 메뉴에서 연결할 서비스(Jira, Google Calendar 등)를 선택합니다.

해당 서비스의 관리자 계정으로 로그인하여 OAuth 인증을 진행합니다.

연동이 완료되면 최초 동기화가 진행되며, 이후 원본 데이터의 변경 사항은 자동으로 반영됩니다.

(💡 참고: 최초 연동은 최대 하루 이상 소요될 수 있으며, 연동된 외부 서비스 데이터는 flex 내부에서 직접 편집하거나 삭제할 수 없습니다.)