이제 [비용 관리] 메뉴에서 연동된 금융기관(법인카드 등)의 데이터 수집 현황과 연동 상태를 직접 확인할 수 있습니다. 카드 사용 내역 등이 조회되지 않는 등 연동에 문제가 발생했을 경우, 원인을 파악하고 가이드에 따라 직접 해결할 수 있는 기능이 추가되어 더욱 안정적인 지출 관리가 가능해집니다.
또한 특정 금융기관의 전체적인 장애와 같이 다수 고객에게 영향을 미치는 문제가 발생했을 경우, 서비스 내에 배너를 통해 신속하게 상황을 알려드립니다.
좌측 메뉴 [비용 관리] 우측 상단 설정 아이콘 클릭, [비용 관리 설정] - [금융기관 연동]을 클릭해주세요.
[금융기관 연동 설정] 메뉴에서 현재 연동한 금융기관의 마지막 데이터 수집 시점과 연동 상태를 바로 확인할 수 있어요.
인증서 만료, 비밀번호 오류 등 문제가 발생하면 배너와 경고 아이콘으로 즉시 알려드립니다. 또한, 문제 원인과 해결 방법을 상세히 안내하여 고객센터 문의 없이 직접 조치할 수 있습니다.
BC카드 회계 양식 오류와 같이 일부 내역을 가져오지 못하는 문제가 발생할 경우, 카드사 홈페이지에서 양식을 수정한 후 '최신 업데이트' 버튼을 눌러 데이터를 직접 업데이트할 수 있습니다.
금융기관 연동 설정 페이지 하단에 [인증서 관리] 메뉴가 추가되었습니다. 이제 여러 금융기관에 등록된 인증서와 유효기간을 한 곳에서 편리하게 관리하고, 인증서가 만료되기 전에 미리 대비할 수 있어요.
금융기관 연동 오류 해결 방법
1단계: 오류 확인
금융기관 연동 목록 또는 상단 배너를 통해 '오류' 상태를 확인합니다.
2단계: 해결 가이드 확인 및 조치
오류가 발생한 항목을 클릭하여 문제 원인과 해결 방법을 확인하고, 가이드에 따라 인증서를 갱신하거나 비밀번호를 수정하는 등 필요한 조치를 진행합니다.
1. [공동인증서] 금융기관 미연동 또는 공동인증서 갱신/만료로 인한 금융기관 연결 실패
먼저 플렉스에 등록되어있는 공동인증서로 카드사 홈페이지 로그인이 가능한지 여부를 확인해주세요.
[공동인증서로 연동]에 등록된 인증서가 만료되었거나, 등록된 것과 다른 인증서로 새로 발급된 경우 카드 사용 내역이 정상적으로 동기화되지 않을 수 있습니다.
원활한 수집을 위해, 카드사 로그인이 가능한 공동인증서를 새로 등록 후 재연동을 진행해주세요.
2.[ID/PW] 카드사 비밀번호 오류
카드사 비밀번호가 변경되었거나, 5회 이상 잘못 입력되어 계정이 잠긴 경우 카드사 로그인에 실패하게 됩니다.
카드사 홈페이지에서 로그인 가능한 비밀번호로 변경한 뒤, 해당 비밀번호를 flex에도 다시 등록해 주세요
3. BC 카드 연동 조치
BC 카드로 결제한 일부 내역이 플렉스에 정상 수집되지 않는 경우, BC 카드사의 내역 제공 항목 설정이 원인일 수 있습니다. 아래 절차에 따라 설정을 변경해 주세요.
BC카드 홈페이지에 로그인한 뒤, [서비스 신청/변경 > 회계파일양식변경] 메뉴로 이동해 주세요
[국내이용내역], [해외이용내역], [전체이용내역] 각각 선택한 뒤, 디자인 선택 가능 항목 전체를 오른쪽 [디자인 선택된 항목]으로 이동하고 저장해 주세요
모든 항목을 하나씩 옮기기 번거롭다면, 아래 이미지처럼 선택된 항목을 모두 해제한 뒤 저장해도 정상적으로 적용돼요.
4. 공동인증서가 조회되지 않은 경우
공동인증서가 인증서 선택 화면에 나타나지 않는 경우, 인증서 파일이 올바른 경로에 저장되어 있는지 확인해 주세요.
인증서는 시스템 기본 경로에 있어야 자동으로 인식돼요
인증서 위치는 아래 경로를 참고해 주세요
Windows : C:\Users\
유저\AppData\LocalLow\NPKI\인증서 발급기관\USER\cn=xxxx폴더Mac :
유저/Library/Preferences/NPKI/인증서 발급기관/USER/cn=xxxx폴더
예를 들어 아래와 같이 윈도우 경우 C:\Users\
유저\AppData\LocalLow\NPKI\yessign와 같이 인증서 발급기관\USER\cn=xxxx폴더 안에 인증서 파일이 위치해야해요.
인증서 파일 경로에 문제가 없다면, 해당 인증서 파일이 들어있는 폴더에 아래에 나열된 파일 이외의 파일이 있는지 확인해주세요.
CaPubskmCert.derkmPri.keysignCert.dersignPri.key
5. 비용관리 메뉴에서 세금계산서, 현금영수증 내역 조회가 되지 않습니다.
비용관리 메뉴에서 거래내역이 조회되지 않는 경우, 카드사 또는 국세청 연동 상태를 먼저 확인해 주세요.
연동이 해제되었거나, 특정 시점 이후 해제된 이력이 있는 경우 거래 내역 수집이 중단될 수 있어요
이 경우, 다시 연동을 진행해 주세요. 재연동 이후에는 해당 시점부터의 거래 내역이 자동으로 수집돼요
3단계: 데이터 최신화
오류 조치를 완료하면 즉시 최신 내역을 다시 불러옵니다. 만약 특정 카드사 양식 오류 등 일부 내역만 가져오지 못하는 경우, 카드사 홈페이지에서 양식을 수정한 후 [최신 업데이트] 버튼을 눌러 데이터를 직접 업데이트할 수 있습니다.
FAQ
'최신 업데이트' 버튼은 언제 사용할 수 있나요
'최신 업데이트' 버튼은 언제 사용할 수 있나요
‘최신 업데이트’ 버튼은 데이터 수집 과정에서 실패가 발생한 경우에만 활성화됩니다. 정상적으로 연동 중인 상태에서는 버튼이 비활성화되어 클릭할 수 없습니다.