역량별 정의나, 기대되는 행동 지표를 잘 정의해두면, 구성원이 평가 항목을 설정하거나 평가자가 해당 항목에 대해 평가할 때 우리 회사의 역량 기준을 참고하며 충분한 정보를 바탕으로 평가할 수 있습니다.
지속적인 평가와 피드백을 통해 구성원들의 역량이 향상되도록 관리할 수 있어요!
역량이란?
우리 회사에서 높은 성과를 달성하기 위해 필요한 지식/기술/태도를 설명합니다.
우리 회사에서 높은 성과를 발휘하는 사람들의 공통적인 특징을 의미하며, 개인과 조직의 성공적인 성과 달성에 있어 핵심이 되면서 관찰, 측정 가능한 행동으로 표현되는 내재적 특성입니다.
궁극적으로 역량은 구성원들이 아래 질문에 답할 수 있도록 합니다.
“우리회사에서 일을 잘한다고 평가받는 사람은 어떤 사람인가?”
“우리회사에서 뛰어난 성과를 내려면, 어떤 지식/기술/태도가 필요한가?”
역량은 크게 3가지로 구분될 수 있어요.
조직 역량 (공통 역량) | 조직 역량은 구성원 모두에게 요구되는 행동 특성을 의미합니다. |
리드 역량 (관리 역량) | 리드 역량은 조직 관리자(조직장)에게 기대되는 역량을 의미합니다. |
직무 역량 (기능 역량) | 직무 역량이란, 각 직무별 업무수행의 고성과를 창출하기 위한 구성원의 행동 특성을 의미합니다. |
플렉스에서는 우리 회사의 역량을 추가, 관리하여 역량 평가를 체계적으로 진행할 수 있어요. 성과 평가 및 역량 평가 차이점에 대해서 궁금하다면 아래 가이드를 참고해주세요 :)
역량 추가 및 설정하기
좌측 메뉴 [역량 관리] 우측 상단 [역량 추가하기]를 클릭해주세요.
역량 관리 메뉴는 [회사 인사 정보 관리] 권한을 부여 받은 관리자에 한해서 메뉴를 확인할 수 있어요. (권한 설정 가이드 바로가기)
역량 설정하기
추가할 역량명과 역량을 정의하고 역량의 행동 지표를 추가할 수 있어요.
역량 행동 지표란? : 해당 역량을 대표하는 행동 유형으로서 조직 내 고성과자의 행동을 분석해 조직 전반에서 참고할 수 있는 기준을 의미해요. 예를 들어 고객 지향이라는 역량의 행동 지표는 [고객 중심 사고]를 가지고 고객의 입장에서 생각하고 고객 관점에서 상황을 인식한다가 행동 지표가 될 수 있어요.
만약 역량별 레벨을 운영하고 있다면, 하단 [레벨 추가하기]를 클릭해 각 역량별 레벨을 추가할 수 있어요.
추가된 역량은 [역량 관리] 탭 내 [전체] 탭 또는 [역량 유형]별 탭에서 확인할 수 있어요.
엑셀로 역량 일괄 추가하기
다운로드 받은 엑셀 파일을 열어 예시 행 아래 8행부터 추가할 역량 유형과 역량 이름 등을 작성해주세요.
역량 관리 화면에서 사전에 역량 유형을 추가하지 않더라도, 엑셀 템플릿을 통해 역량 유형도 바로 추가할 수 있어요.
아래는 엑셀 템플릿을 통해 새로운 역량 유형과 세부 레벨을 추가하는 예시입니다. ‘우리 회사 역량’ 유형 아래 ‘창의력’ 역량을 추가하고, 각 레벨별 정의와 행동지표를 입력하면 플렉스에 동일하게 반영됩니다.
작성한 엑셀 템플릿을 업로드 하면 아래 예시 이미지와 같은 화면을 확인할 수 있어요. 업로드 한 엑셀 파일에 문제가 있을 경우 어느 행에 문제가 있는지 확인할 수 있고, 해당 행 수정 후 재업로드를 진행해주세요.

