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승인자 부재 시 대결자 지정하기 (대결)

승인자가 자리를 비우는 동안 대신 승인·반려할 대결자를 지정해, 결재가 멈추지 않도록 하는 방법을 안내해요.

승인자가 휴가·휴직 등으로 자리를 비우면, 대신 승인·반려할 대결자를 지정할 수 있어요. 한 번 지정하면 그 승인자가 포함된 모든 승인 양식에 한꺼번에 적용되고, 대결 기간이 끝나면 자동으로 원래 상태로 돌아와요. (🔐 관련 권한 : 대결 설정 관리)

대결이란?

  • 승인자의 휴가 및 휴직으로 인한 부재 시, 승인과 반려를 대신 처리할 대결자를 지정하는 기능입니다.

  • 대결자를 지정하면 해당 승인자가 포함된 모든 승인 양식에 한꺼번에 적용되어 개별 양식을 수정할 필요가 없어요.

  • 설정된 대결 기간이 종료되면 자동으로 기존 상태로 복귀하므로 별도의 해제 작업이 필요하지 않습니다.

  • 대결을 설정한 시점에 이미 진행 중이던 문서에도 대결자가 소급 적용돼요. 부재중인 승인자 단계에서 멈춰 있던 결재 건을 바로 이어받아 처리할 수 있어, 문서를 취소하고 다시 기안할 필요가 없어요.

💡 이렇게 활용해보세요.

장기 휴가 전, 대결자 지정은 필수! 휴가를 등록하면서 대결자를 미리 설정해 두면, 부재 기간에 결재가 밀려 팀원들의 업무(휴가·지출·근태) 처리가 늦어지는 불편함을 막을 수 있어요.

누가 대결을 설정할 수 있나요?

  • 대결 설정은 권한이 부여된 대상만 진행할 수 있어요. 관리자는 부여받은 권한 범위(소속 조직 / 소속 및 하위 조직 / 전체)에 따라 해당 구성원의 대결을 지정할 수 있습니다.

  • 기본값으로는 구성원이 본인의 대결을 직접 설정할 수 있도록 열려 있어요. HR 담당자를 거치지 않고 본인이 바로 지정할 수 있어요.

  • 단, 회사 정책에 따라 구성원 본인이 직접 대결을 설정하지 못하도록 해당 권한을 회수할 수 있어요.

⚙️ 대결 설정 경로

  1. 구성원: [프로필] > 우측 상단 [상태 관리] > [대결 관리] > 우측 상단 [+ 추가] 버튼 클릭 부재 사항, 대결 기간, 사유, 기본 대결자를 지정해요.

  2. 관리자: [설정] > [대결 관리] > 우측 상단 [+ 대결 설정 추가] 버튼 클릭 부재자, 부재 사항, 대결 기간, 사유, 대결자를 지정해요.

🔐 관련 권한 : 대결 설정 관리 (설정 > 권한설정)

프로필에서 직접 대결 설정하기 화면

관리자 대결 설정 화면

💡 이렇게 활용해보세요.

구성원이 직접 대결자를 지정하도록 허용하면 갑작스러운 부재 시에도 원활한 결재 흐름을 유지할 수 있습니다. 반면, 위임 권한을 중앙에서 통제해야 하는 조직의 경우 구성원 본인의 지정 권한을 제한하고 관리자가 일괄 관리하도록 운영할 수 있습니다.

관리자 : 부재 현황과 대결을 한곳에서 관리하기

[설정] > [승인 관리] > [대결 관리] 메뉴에서 구성원들의 부재 현황과 대결 설정을 한눈에 파악해 보세요.

  • '부재 사항' 탭: 등록된 휴가나 휴직을 기준으로 대결자 지정 여부를 확인하고, 누락된 경우 바로 지정해 줄 수 있어요.

  • '대결 설정' 탭: 예정, 진행 중, 종료 등 상태별로 전체 대결 설정 내역을 모아볼 수 있어요.

대결 관리 목록(부재 사항 / 대결 설정 탭) 화면

💡 이렇게 활용해보세요.

매주 다가오는 휴가 일정을 '부재 사항' 탭에서 확인하고, 대결자가 지정되지 않은 승인자가 있다면 미리 설정해 두세요. 부재중 결재가 멈춰서 들어오는 문의를 사전에 줄일 수 있어요.

양식별로 맞춤 대결자 지정하기

  • 기본 대결자 외에도 특정 승인 양식에만 별도의 대결자를 지정할 수 있어요.

  • 예를 들어 일반 결재는 같은 팀 동료에게, 급여 등 민감한 결재는 다른 책임자에게 나누어 위임할 수 있답니다. (단, 양식별 대결자 지정은 '승인 정책 관리' 권한이 있는 관리자만 설정할 수 있어요.)

⚙️ 정책별 대결자 설정 경로

[대결 설정] > '정책자·대결자 설정' 활성화 > 정책별 대결자 추가(+) > 정책 선택 > 대결자 지정 > [적용]

🔐 관련 권한 : 대결 설정 관리, 승인 정책 관리 (설정 > 권한설정)

정책별 대결자 설정 화면

대결 적용 조건

  • 대결은 승인 라인의 승인자가 특정 구성원으로 직접 지정되어 있거나, 승인자가 단 1명인 조직장일 때만 동작해요.

  • 만약 승인자가 조직(부서) 단위로 지정되어 있거나 해당 단계의 조직장이 여러 명이라면 대결이 적용되지 않아요. 이 경우에는 원래 지정된 승인자가 직접 결재를 처리해야합니다.

💡 대결자를 지정했음에도 특정 문서에 대결이 적용되지 않는다면, 해당 결재 단계의 승인자가 특정 개인이 아닌 '조직 단위'이거나 '조직장이 여러 명'인지 확인해 주세요

참조 문서도 대신 받아볼 수 있어요

  • 부재중인 구성원이 승인자가 아닌 참조자로 지정된 문서에도 대결이 적용됩니다. 대결자가 문서를 대신 열람할 수 있어, 부재 기간 중 공유되어야 할 중요 문서를 놓치지 않고 파악할 수 있습니다.

  • 대결 설정 시점에 이미 진행 중이던 참조 문서에도 대결 권한이 동일하게 소급 적용돼요.

💡 결재 권한뿐만 아니라 '꼭 확인해야 하는' 참조 문서까지 대결자가 이어받기 때문에, 부재 기간 중 중요한 공지나 진행 상황을 놓치는 일을 방지할 수 있어요.

대결 기간이 끝나면?

  • 대결 기간이 종료되거나 관리자가 대결을 종료하면 대결자의 승인 권한은 자동으로 회수돼요. 이후에는 더 이상 대신 승인하거나 반려할 수 없어요.

  • 대결자에게 할당되어 있던 미처리 승인 요청도 함께 회수돼요. 회수된 승인 요청은 원래 승인자가 다시 확인하고 처리할 수 있어요.

  • 대결자가 아직 처리하지 않은 문서는 승인 라인에서 대결자 표시가 사라지며, 해당 문서도 더 이상 조회할 수 없어요.

  • 반면, 대결자가 이미 승인하거나 반려한 문서는 승인 라인에 대결자 정보가 그대로 유지돼요. 이러한 문서는 대결 기간이 종료된 이후에도 계속 조회할 수 있으며, 누가 대신 처리했는지는 활동 내역과 승인 라인에서 확인할 수 있어요.

대결 종료 설정 화면

🔔 승인자 대결 종료 알림

대결 종료 전 승인 라인

대결 종료 전 승인 후 승인 라인

💡 이렇게 활용해보세요.

승인자가 예정보다 일찍 복귀했다면 관리자 또는 승인자 본인이 대결을 즉시 종료할 수 있어요. 대결을 종료하면 승인 권한과 대기 중인 미처리 승인 요청이 원래 승인자에게 바로 돌아가, 불필요하게 대결 상태가 유지되는 것을 방지할 수 있습니다.

대결 지정 내역을 확인할 수 있어요.

  • 대결자 : 대결자로 지정되면 [홈 피드] > [할 일] > [해야 할 일]에서 대결 지정 내역을 확인할 수 있어요.

  • 승인자 : '내 프로필' 화면에서 대결 진행 현황을 확인할 수 있어요.

대결자 지정 내역 보기 화면

승인자 대결 진행 내역 화면

누가 대신 처리했는지 기록으로 남아요.

  • 대결자가 승인·반려한 문서에는 "○○○님을 대신해 △△△님이 승인했어요" 처럼 누가 대신 처리했는지 활동 내역에 기록돼요.

  • 승인 문서의 승인 라인에서도 원래 승인자와 대결자를 함께 확인할 수 있어, 누가 대신 처리했는지 명확하게 확인할 수 있어요.

승인 라인 대결자 표시 / 활동 내역 로그 화면


FAQ

대결 기간은 얼마나 길게 설정할 수 있나요?

시작일과 종료일을 반드시 지정해야 하고, 최대 1년까지 설정할 수 있어요. 무기한 위임은 지원하지 않아요. 담당자가 영구적으로 바뀌는 경우에는 '퇴직자 승인 교체' 기능을 이용해주세요.

대결 설정을 만든 뒤에 내용을 바꿀 수 있나요?

아직 시작되지 않은(예정 상태) 대결 설정은 수정할 수 있어요. 이미 시작된(진행 중) 설정은 수정할 수 없고, 취소한 뒤 다시 등록해주세요.

대결 기간이어도 원래 승인자가 직접 승인할 수 있나요?

네. 대결 기간 중에도 원래 승인자가 직접 승인·반려할 수 있어요. 원래 승인자가 직접 처리하면 대결자에게 갔던 할 일은 자동으로 정리돼요.

대결자가 또 자리를 비우면, 그 대결자의 대결자에게 넘어가나요?

아니요. 대결은 연쇄(체이닝)되지 않아요. A의 대결자가 B이고 B의 대결자가 C라도, A의 문서가 C에게까지 넘어가지는 않아요.

대결 설정과 연결된 휴가·휴직을 취소하면 어떻게 되나요?

연결된 휴가나 휴직을 취소하면 대결 설정도 함께 취소돼요. 진행 중이던 대결의 경우 대결자의 승인 권한은 회수되고, 미처리된 승인 요청은 원래 승인자가 처리할 수 있어요.

누가 대결 설정을 만들 수 있나요?

권한이 부여된 대상에 대해서만 만들 수 있어요. 다른 구성원의 대결 설정은 '대결 설정 관리' 권한이 지정된 범위(소속 조직 / 소속 및 하위 조직 / 전체)에서 만들 수 있어요. 본인의 대결 설정은 기본적으로 직접 만들 수 있도록 열려 있지만, 회사 정책에 따라 이 권한을 회수할 수도 있어요. 양식별 대결자 지정은 '승인 정책 관리' 권한이 추가로 필요해요.

대결자를 지정했는데 일부 문서에는 적용되지 않아요.

대결은 승인자가 직접 지정된 구성원이거나, 승인자가 한 명으로 특정되는 조직장인 경우에만 동작해요. 승인 단계가 조직(부서) 단위로 지정돼 있거나 조직장이 여러 명인 경우에는 대결이 적용되지 않고, 원래 승인자(들)가 직접 처리해야 해요.

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