퇴직하신 회사로부터 문서 발급 서비스 이용 안내 이메일을 받으셨나요? 본 가이드는 셀프서비스에 가입하여 필요한 서류를 직접 간편하게 발급받는 방법을 안내해 드립니다.

1. 이용 흐름 한눈에 보기

회사에서 발송한 초대 이메일을 받아요
이메일 안 링크로 가입해요 (한 번만 하면 돼요)
가입 후 셀프 서비스에 로그인하여 문서를 다운받아요.
- 문서 종류에 따라 회사 승인이 필요한 문서와 즉시 다운로드받을 수 있는 문서가 나뉘어요.

2. 초대 수락 및 가입

퇴직한 회사에서 발송한 초대 이메일을 확인해요.

[가입하기] 버튼을 누르면 가입 페이지가 열려요.

💡 이메일이 안 왔다면

스팸함이나 프로모션함을 확인해주세요.
회사에 등록한 개인 이메일 주소로 왔는지 확인해주세요. (사내 이메일이 아니에요)
여전히 없으면 회사 HR 담당자에게 재발송을 요청해주세요.

⚠️ 초대 링크는 발송 후 3일 동안만 유효해요. 지나면 링크가 만료되니 다시 요청해주세요.

일회용 비밀번호를 입력 후 [문서 확인하기] 버튼을 클릭하면 서비스에 접속할 수 있어요.
⚠️ 인증번호는 5분 동안만 유효해요. 시간이 지나면 화면에 유효 시간 초과 안내와 함께 [인증번호 다시 받기] 버튼이 나와요. 눌러서 새 번호를 받아주세요.

💡 인증번호가 안 오거나 늦게 온다면

스팸함을 확인해주세요.
[인증번호 다시 받기] 버튼을 눌러 다시 발송해주세요. 이전 번호는 자동으로 사용할 수 없게 돼요.

가입 완료 시 화면

3. 셀프 서비스 접속/재접속 하기

가입 완료 후 다시 접속할 때에는 가입 직후 발송된 로그인 안내 이메일을 확인해주세요.

가입 완료 후 재접속을 할 때는 로그인 안내 이메일 내 [로그인하기] 링크를 통해 접속해야해요.

가입 절차와 동일하게 일회용 비밀번호를 입력하여 로그인 할 수 있어요.

4. 문서 발급받기

화면은 두 섹션으로 나뉘어요.

즉시 발급 문서: 별도 요청 없이 바로 다운로드받을 수 있는 문서예요.
승인 필요 문서: 회사 승인이 있어야 다운로드받을 수 있는 문서예요.

💡 회사가 설정한 발급 기간 안의 문서만 목록에 나와요.

5-1. 즉시 발급 문서 다운로드

원하는 문서 옆 [다운로드] 버튼을 눌러주세요.

문서에 따라 필요한 정보를 선택하면 다운로드 받을 수 있어요.

💡 다운로드받은 PDF는 비밀번호가 걸려 있어요. 개인정보 보호를 위해 본인의 생년월일 6자리로 열 수 있어요. (예: 1990년 3월 15일생 → 900315)

5-2. 승인 필요 문서 신청

원하는 문서 옆 [발급 요청] 버튼을 눌러주세요.

즉시 발급과 같은 방식으로 정보를 입력한 뒤 [요청] 버튼을 눌러주세요.

요청 후 문서 옆에 대기 중 표시가 나와요. 회사 결재자가 승인·반려하면 이메일로 알림이 와요.

승인이 완료되면 문서 옆에 다운로드 가능 표시가 나와요. [다운로드] 버튼을 눌러 파일을 받아주세요.

⚠️ 승인 후 7일 이내에만 다운로드받을 수 있어요. 7일이 지나면 다운로드 표시가 사라지고 다시 [발급 승인 요청] 버튼이 나와요. 필요하면 처음부터 다시 신청해주세요.

FAQ

링크가 만료됐다는 안내가 나와요

초대 링크: 회사 HR 담당자에게 재발송을 요청해주세요.
가입 링크: 이미 가입을 완료한 링크는 다시 사용할 수 없어요. 로그인 페이지에서 로그인해주세요.

목록에 원하는 문서가 안 보여요

아래 이유 중 하나일 수 있어요.

발급 기간이 지났어요. 회사가 설정한 발급 기간 안의 문서만 나와요. (예: 퇴직일 기준 5년)
정산이 아직 완료되지 않았어요. 회사의 급여·퇴직금 정산이 완료된 문서만 나와요.

위 이유가 아닌데 안 보이면 회사 HR 담당자에게 확인해주세요.

승인 필요 문서는 얼마나 걸리나요

승인 소요 시간은 회사 결재자의 처리 속도에 따라 달라요.

반려됐어요. 다시 신청할 수 있나요

네, 다시 신청할 수 있어요. 반려된 문서 옆 [발급 승인 요청] 버튼을 다시 눌러주세요.

다운로드 받은 문서를 다시 받고 싶어요

즉시 발급 문서: 발급 기간 안에서 언제든 다시 다운로드받을 수 있어요.
승인 필요 문서: 승인 후 7일 이내에는 다시 다운로드 받을 수 있어요.

계정이 해지되었어요 안내가 나와요

계정 해지가 된 경우 셀프서비스를 이용할 수 없어요. 회사 HR 담당자에게 재초대를 요청해주세요. 새 초대 이메일을 받으면 다시 가입 절차를 진행하시면 돼요.

[구성원용] 퇴직자 셀프 서비스