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상향 평가를 어떻게 운영할 수 있나요?

이번 주에 업데이트함

상향 평가란, 구성원이 자신의 팀장 또는 상위 조직장의 리더십 등을 평가하며 더욱 건강한 팀을 함께 만들어가는 과정이에요. 회사의 성과관리 체계에 맞게 상향 평가를 생성하고 운영하는 전체 흐름을 안내드릴게요.

사전 준비: 리더십 역량 설정

1. 평가 만들기

1단계: 기본 정보 설정

  • 좌측 메뉴 하단 [평가] → [평가 만들기]를 클릭해주세요.

  • [기본 정보]에서 평가 제목과 대상 기간 및 대상자를 설정할 수 있어요.

    • 평가 제목 및 대상 기간 : 평가 제목과 평가자가 평가할 평가 기간을 설정해요.

    • 평가 대상자 조건 : 인사정보 기준일과 평가 대상자 조건을 설정할 수 있어요.

      • '조직장'을 해당됨으로 조건을 설정하면, 조직도에서 '조직장'으로 지정된 모든 인원이 피평가자가 돼요. 특정 리더십만 대상으로 한다면 그에 맞게 조건을 설정해 주세요!

    • 공동 편집자 : 이번 평가를 같이 편집, 관리할 수 있는 구성원을 선택할 수 있어요. 물론, [평가 관리] 권한을 가진 권한자는 공동 편집자 포함 여부와 상관 없이 모든 평가에 대한 조회/편집 권한을 가져요.

2단계: 평가 요소와 단계 설정

  • [평가 요소 선택]에서 평가 대상자가 평가 받을 요소를 활성화 해주세요.

  • [평가 단계 선택]에서 [상향 평가]를 활성화 해주세요. 상향 평가를 활성화 해야, 조직도 정보를 기반으로 평가자 - 평가 대상자 관계를 자동으로 설정돼요!

3단계: 평가 항목 설정

  • 평가 항목 단계에서는 평가 대상자가 평가받을 역량을 설정할 수 있어요.

  • 미리 설정해둔 역량 항목을 연동하고, 평가받을 역량을 추가해주세요.

  • [가중치 입력]을 활성화 할 경우 역량별 가중치를 입력할 수 있어요.

4단계: 단계별 평가지 설정

  • [단계별 평가지]에서는 2단계에서 설정한 평가 단계별로 평가지를 구성할 수 있어요.

  • 또한 우측 패널에서 등급 사용 여부, 등급 산출 방식과 참고 자료 사용 여부 등을 설정할 수 있어요.

  • 평가자가 평가에 참고할 내용이 있다면, [평가 안내 설정]에 입력해 주세요!

5단계: 등급 체계 설정

  • [등급 체계] 단계에서 이번 평가에서 산출할 등급 체계를 설정할 수 있어요.

  • 등급 이름과 설명은 수정이 가능해요.

  • 점수 사용을 활성화 하면, 등급 점수와 그에 따른 등급 구간을 설정할 수 있어요. 등급 구간에 해당하는 점수를 받으면 해당 등급이 부여된다는 의미예요.

  • 여기까지 기본 평가 설정을 모두 완료했다면, [완료]버튼을 눌러 평가를 생성해주세요!

2. 평가 운영하기

평가를 다 생성했다면, 좌측 메뉴 [평가]에서 방금 만든 평가를 선택해 평가 운영 화면으로 이동해주세요!

1단계: 평가 준비하기

보다 상세한 내용은 우측 가이드에서 확인해 주세요! 평가 운영하기

  • 평가 홈에서는 만들기 단계에서 설정한 인사 정보 기준일, 설정값을 조회할 수 있어요.

  • 평가 항목에 문제가 없다면, 홈에서 평가 항목을 바로 확정할 수 있어요.

    • 평가 항목을 그대로 확정할 것인지 확정과 함께 평가 대상자에게 공지(알림)을 발송할 것인지 선택이 가능해요. 평가 항목 확정만 하기 클릭, 평가 항목이 즉시 확정되며 평가 대상자에게 별도로 공지(알림)이 발송되지 않아요.

      • 평가 항목 확정 및 공지 전송 클릭, 평가 항목이 즉시 확정되며 동시에 평가대상자에게 모바일 앱, 제품 내 알림, 이메일, 슬랙으로 알림을 받고 이번 평가에서 평가 받을 항목을 조회할 수 있어요.

  • 또한 상향 평가를 진행할 기간을 설정할 수 있어요. 기간을 설정하고, 마감 알림을 어떤 조건에 발송할지도 설정이 가능해요.

(클릭) 공지를 전송하면 구성원에게 이렇게 보여져요.

  • 또한 상향 평가를 진행할 기간을 설정할 수 있어요. 기간을 설정하고, 마감 알림을 어떤 조건에 발송할지도 설정이 가능해요.

  • [평가 준비] - [평가자] 단계에서 평가를 진행할 평가자를 지정해주세요.

  • [평가자 자동 지정]을 누르면, 평가자 지정 조건을 설정하여 자동 지정을 할 수 있어요. 물론 직접 지정 및 수정도 가능해요.

2단계: 평가 시작 및 모니터링

보다 상세한 내용은 우측 가이드에서 확인해 주세요! 평가 현황 조회 및 평가 마감하기

  • 평가가 시작되면, 평가자는 알림을 받고 [할 일]에서 작성할 평가를 확인 후 작성할 수 있어요.

  • 평가 진행 중에는 평가를 받는 [평가 대상자별 진행 현황]을 확인할 수 있어요. 다양한 필터를 활용하여, 대상자별 진행 현황을 조회해 보세요!

    • 각 대상자를 선택하면, 현재까지 받은 평가 내용 확인도 가능해요.

  • 평가를 작성하는 [평가자별 진행 현황]을 확인할 수 있어요. 평가자 정보와 제출 상태, 부재 정보 등을 확인하여, 진행 현황에 따라 마감일 변경, 즉시 마감, 마감 알림 전송 등을 진행할 수 있어요.

    • 각 평가자를 선택하면, 작성 중인 내용 확인도 가능해요.

  • 필요시 초기화를 눌러 요청 전 상태로 변경도 가능해요. 단 평가자가 작성한 평가 내용이 모두 사라지게 되니 유의하여 사용해 주세요!

    • 혹 전체적으로 평가 기간 연장이 필요하다면, 평가 홈에서 기간 연장을 해주세요!

3단계: 평가 결과 확인 및 공유하기

  • 평가가 모두 완료되었다면 [평가 결과] 탭에서 평가 대상자별 평가 결과를 조회할 수 있어요. 또한 우측 상단 [다운로드] 버튼 클릭, 평가의 최종 등급 결과를 엑셀 파일로 다운로드 받을 수 있어요.

    • 단, 등급 또는 점수를 사용하지 않는 평가 경우 평가 결과를 엑셀로 다운로드 받을 수 없어요.

  • 결과를 모두 확인했다면, 평가 작성을 마감하고 평가 결과 공유를 위한 리포트를 생성해 주세요.

  • 평가 리포트와 관련한 상세한 내용은 아래 가이드를 확인하여 진행해 주시면 됩니다.


FAQ

평가자를 지정할 때 엑셀 일괄 업로드를 할 수 있나요?

현재 엑셀 일괄 업로드 방식은 어려워요. 단 평가자 자동 지정 기능을 활용하면, 평가 대상자에 맞는 평가자가 적절하게 지정되니, 해당 기능을 활용하시는 것을 권장드립니다!

결과를 공유할 때 평가자를 비공개로 설정할 수 있나요?

네, 평가 결과 리포트를 만들 때 [평가 단계별 요약]에서 평가자 이름 공개 설정을 할 수 있어요. 평가자 이름을 비공개로 하면 리포트에는 문항만 보여져요.

답변이 도움되었나요?