상향 평가란, 구성원이 자신의 팀장 또는 상위 조직장의 리더십 등을 평가하며 더욱 건강한 팀을 함께 만들어가는 과정이에요. 회사의 성과관리 체계에 맞게 상향 평가를 생성하고 운영하는 전체 흐름을 안내드릴게요.
사전 준비: 리더십 역량 설정
평가를 진행하기 전, [역량 관리]에서 상향 평가에 사용할 리더십 진단 항목(역량)을 미리 설정해 주세요.
1. 평가 만들기
1단계: 기본 정보 설정
좌측 메뉴 하단 [평가] → [평가 만들기]를 클릭해주세요.
[기본 정보]에서 평가 제목과 대상 기간 및 대상자를 설정할 수 있어요.
평가 제목 및 대상 기간 : 평가 제목과 평가자가 평가할 평가 기간을 설정해요.
평가 대상자 조건 : 인사정보 기준일과 평가 대상자 조건을 설정할 수 있어요.
'조직장'을 해당됨으로 조건을 설정하면, 조직도에서 '조직장'으로 지정된 모든 인원이 피평가자가 돼요. 특정 리더십만 대상으로 한다면 그에 맞게 조건을 설정해 주세요!
공동 편집자 : 이번 평가를 같이 편집, 관리할 수 있는 구성원을 선택할 수 있어요. 물론, [평가 관리] 권한을 가진 권한자는 공동 편집자 포함 여부와 상관 없이 모든 평가에 대한 조회/편집 권한을 가져요.
2단계: 평가 요소와 단계 설정
[평가 요소 선택]에서 평가 대상자가 평가 받을 요소를 활성화 해주세요.
[평가 단계 선택]에서 [상향 평가]를 활성화 해주세요. 상향 평가를 활성화 해야, 조직도 정보를 기반으로 평가자 - 평가 대상자 관계를 자동으로 설정돼요!
3단계: 평가 항목 설정
평가 항목 단계에서는 평가 대상자가 평가받을 역량을 설정할 수 있어요.
미리 설정해둔 역량 항목을 연동하고, 평가받을 역량을 추가해주세요.
[가중치 입력]을 활성화 할 경우 역량별 가중치를 입력할 수 있어요.
4단계: 단계별 평가지 설정
[단계별 평가지]에서는 2단계에서 설정한 평가 단계별로 평가지를 구성할 수 있어요.
앞서 설정한 역량 유형 외에 회사의 문화에 맞게 리더십을 평가할 수 있는 질문을 추가할 수 있어요.
또한 우측 패널에서 등급 사용 여부, 등급 산출 방식과 참고 자료 사용 여부 등을 설정할 수 있어요.
평가자가 평가에 참고할 내용이 있다면, [평가 안내 설정]에 입력해 주세요!
5단계: 등급 체계 설정
[등급 체계] 단계에서 이번 평가에서 산출할 등급 체계를 설정할 수 있어요.
등급 이름과 설명은 수정이 가능해요.
점수 사용을 활성화 하면, 등급 점수와 그에 따른 등급 구간을 설정할 수 있어요. 등급 구간에 해당하는 점수를 받으면 해당 등급이 부여된다는 의미예요.
여기까지 기본 평가 설정을 모두 완료했다면, [완료]버튼을 눌러 평가를 생성해주세요!
2. 평가 운영하기
1단계: 평가 준비하기
보다 상세한 내용은 우측 가이드에서 확인해 주세요! 평가 운영하기
평가 홈에서는 만들기 단계에서 설정한 인사 정보 기준일, 설정값을 조회할 수 있어요.
평가 항목에 문제가 없다면, 홈에서 평가 항목을 바로 확정할 수 있어요.
또한 상향 평가를 진행할 기간을 설정할 수 있어요. 기간을 설정하고, 마감 알림을 어떤 조건에 발송할지도 설정이 가능해요.
[평가 준비] - [평가자] 단계에서 평가를 진행할 평가자를 지정해주세요.
[평가자 자동 지정]을 누르면, 평가자 지정 조건을 설정하여 자동 지정을 할 수 있어요. 물론 직접 지정 및 수정도 가능해요.
2단계: 평가 시작 및 모니터링
보다 상세한 내용은 우측 가이드에서 확인해 주세요! 평가 현황 조회 및 평가 마감하기
평가가 시작되면, 평가자는 알림을 받고 [할 일]에서 작성할 평가를 확인 후 작성할 수 있어요.
평가 진행 중에는 평가를 받는 [평가 대상자별 진행 현황]을 확인할 수 있어요. 다양한 필터를 활용하여, 대상자별 진행 현황을 조회해 보세요!
각 대상자를 선택하면, 현재까지 받은 평가 내용 확인도 가능해요.
평가를 작성하는 [평가자별 진행 현황]을 확인할 수 있어요. 평가자 정보와 제출 상태, 부재 정보 등을 확인하여, 진행 현황에 따라 마감일 변경, 즉시 마감, 마감 알림 전송 등을 진행할 수 있어요.
각 평가자를 선택하면, 작성 중인 내용 확인도 가능해요.
필요시 초기화를 눌러 요청 전 상태로 변경도 가능해요. 단 평가자가 작성한 평가 내용이 모두 사라지게 되니 유의하여 사용해 주세요!
3단계: 평가 결과 확인 및 공유하기
평가가 모두 완료되었다면 [평가 결과] 탭에서 평가 대상자별 평가 결과를 조회할 수 있어요. 또한 우측 상단 [다운로드] 버튼 클릭, 평가의 최종 등급 결과를 엑셀 파일로 다운로드 받을 수 있어요.
단, 등급 또는 점수를 사용하지 않는 평가 경우 평가 결과를 엑셀로 다운로드 받을 수 없어요.
결과를 모두 확인했다면, 평가 작성을 마감하고 평가 결과 공유를 위한 리포트를 생성해 주세요.
평가 리포트와 관련한 상세한 내용은 아래 가이드를 확인하여 진행해 주시면 됩니다.
FAQ























