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상향 평가를 어떻게 운영할 수 있나요?

상향 평가란, 구성원이 자신의 팀장 또는 상위 조직장의 리더십 등을 평가하며 더욱 건강한 팀을 함께 만들어가는 과정이에요. 회사의 성과관리 체계에 맞게 상향 평가를 생성하고 운영하는 전체 흐름을 안내드릴게요.

사전 준비: 리더십 역량 설정

1. 평가 만들기

1단계: 기본 정보 설정

  • 좌측 메뉴 하단 [평가] → [평가 만들기]를 클릭해주세요.

  • [기본 정보]에서 평가 제목과 대상 기간 및 대상자를 설정할 수 있어요.

    • 평가 제목 및 대상 기간 : 평가 제목과 평가자가 평가할 평가 기간을 설정해요.

    • 평가 대상자 조건 : 인사정보 기준일과 평가 대상자 조건을 설정할 수 있어요.

      • '조직장'을 해당됨으로 조건을 설정하면, 조직도에서 '조직장'으로 지정된 모든 인원이 피평가자가 돼요. 특정 리더십만 대상으로 한다면 그에 맞게 조건을 설정해 주세요!

    • 공동 편집자 : 이번 평가를 같이 편집, 관리할 수 있는 구성원을 선택할 수 있어요. 물론, [평가 관리] 권한을 가진 권한자는 공동 편집자 포함 여부와 상관 없이 모든 평가에 대한 조회/편집 권한을 가져요.

2단계: 평가 요소와 단계 설정

  • [평가 요소 선택]에서 평가 대상자가 평가 받을 요소를 활성화 해주세요.

  • [평가 단계 선택]에서 [상향 평가]를 활성화 해주세요. 상향 평가를 활성화 해야, 조직도 정보를 기반으로 평가자 - 평가 대상자 관계를 자동으로 설정돼요!

3단계: 평가 항목 설정

  • 평가 항목 단계에서는 평가 대상자가 평가받을 역량을 설정할 수 있어요.

  • 미리 설정해둔 역량 항목을 연동하고, 평가받을 역량을 추가해주세요.

  • [가중치 입력]을 활성화 할 경우 역량별 가중치를 입력할 수 있어요.

4단계: 단계별 평가지 설정

  • [단계별 평가지]에서는 2단계에서 설정한 평가 단계별로 평가지를 구성할 수 있어요.

  • 또한 우측 패널에서 등급 사용 여부, 등급 산출 방식과 참고 자료 사용 여부 등을 설정할 수 있어요.

  • 평가자가 평가에 참고할 내용이 있다면, [평가 안내 설정]에 입력해 주세요!

5단계: 등급 체계 설정

  • [등급 체계] 단계에서 이번 평가에서 산출할 등급 체계를 설정할 수 있어요.

  • 등급 이름과 설명은 수정이 가능해요.

  • 점수 사용을 활성화 하면, 등급 점수와 그에 따른 등급 구간을 설정할 수 있어요. 등급 구간에 해당하는 점수를 받으면 해당 등급이 부여된다는 의미예요.

  • 여기까지 기본 평가 설정을 모두 완료했다면, [완료]버튼을 눌러 평가를 생성해주세요!

2. 평가 운영하기

평가를 다 생성했다면, 좌측 메뉴 [평가]에서 방금 만든 평가를 선택해 평가 운영 화면으로 이동해주세요!

1단계: 평가 준비하기

보다 상세한 내용은 우측 가이드에서 확인해 주세요! 평가 운영하기

  • 평가 홈에서는 만들기 단계에서 설정한 인사 정보 기준일, 설정값을 조회할 수 있어요.

  • 평가 항목에 문제가 없다면, 홈에서 평가 항목을 바로 확정할 수 있어요.

    • 평가 항목을 그대로 확정할 것인지 확정과 함께 평가 대상자에게 공지(알림)을 발송할 것인지 선택이 가능해요. 평가 항목 확정만 하기 클릭, 평가 항목이 즉시 확정되며 평가 대상자에게 별도로 공지(알림)이 발송되지 않아요.

      • 평가 항목 확정 및 공지 전송 클릭, 평가 항목이 즉시 확정되며 동시에 평가대상자에게 모바일 앱, 제품 내 알림, 이메일, 슬랙으로 알림을 받고 이번 평가에서 평가 받을 항목을 조회할 수 있어요.

  • 또한 상향 평가를 진행할 기간을 설정할 수 있어요. 기간을 설정하고, 마감 알림을 어떤 조건에 발송할지도 설정이 가능해요.

(클릭) 공지를 전송하면 구성원에게 이렇게 보여져요.

  • 또한 상향 평가를 진행할 기간을 설정할 수 있어요. 기간을 설정하고, 마감 알림을 어떤 조건에 발송할지도 설정이 가능해요.

  • [평가 준비] - [평가자] 단계에서 평가를 진행할 평가자를 지정해주세요.

  • [평가자 자동 지정]을 누르면, 평가자 지정 조건을 설정하여 자동 지정을 할 수 있어요. 물론 직접 지정 및 수정도 가능해요.

2단계: 평가 시작 및 모니터링

보다 상세한 내용은 우측 가이드에서 확인해 주세요! 평가 현황 조회 및 평가 마감하기

  • 평가가 시작되면, 평가자는 알림을 받고 [할 일]에서 작성할 평가를 확인 후 작성할 수 있어요.

  • 평가 진행 중에는 평가를 받는 [평가 대상자별 진행 현황]을 확인할 수 있어요. 다양한 필터를 활용하여, 대상자별 진행 현황을 조회해 보세요!

    • 각 대상자를 선택하면, 현재까지 받은 평가 내용 확인도 가능해요.

  • 평가를 작성하는 [평가자별 진행 현황]을 확인할 수 있어요. 평가자 정보와 제출 상태, 부재 정보 등을 확인하여, 진행 현황에 따라 마감일 변경, 즉시 마감, 마감 알림 전송 등을 진행할 수 있어요.

    • 각 평가자를 선택하면, 작성 중인 내용 확인도 가능해요.

  • 필요시 초기화를 눌러 요청 전 상태로 변경도 가능해요. 단 평가자가 작성한 평가 내용이 모두 사라지게 되니 유의하여 사용해 주세요!

    • 혹 전체적으로 평가 기간 연장이 필요하다면, 평가 홈에서 기간 연장을 해주세요!

3단계: 평가 결과 확인 및 공유하기

  • 평가가 모두 완료되었다면 [평가 결과] 탭에서 평가 대상자별 평가 결과를 조회할 수 있어요. 또한 우측 상단 [다운로드] 버튼 클릭, 평가의 최종 등급 결과를 엑셀 파일로 다운로드 받을 수 있어요.

    • 단, 등급 또는 점수를 사용하지 않는 평가 경우 평가 결과를 엑셀로 다운로드 받을 수 없어요.

  • 결과를 모두 확인했다면, 평가 작성을 마감하고 평가 결과 공유를 위한 리포트를 생성해 주세요.

  • 평가 리포트와 관련한 상세한 내용은 아래 가이드를 확인하여 진행해 주시면 됩니다.


FAQ

평가자를 지정할 때 엑셀 일괄 업로드를 할 수 있나요?

현재 엑셀 일괄 업로드 방식은 어려워요. 단 평가자 자동 지정 기능을 활용하면, 평가 대상자에 맞는 평가자가 적절하게 지정되니, 해당 기능을 활용하시는 것을 권장드립니다!

결과를 공유할 때 평가자를 비공개로 설정할 수 있나요?

네, 평가 결과 리포트를 만들 때 [평가 단계별 요약]에서 평가자 이름 공개 설정을 할 수 있어요. 평가자 이름을 비공개로 하면 리포트에는 문항만 보여져요.

답변이 도움되었나요?