플렉스 성과관리 기능 구독시, 리뷰 기능을 통해 수습 직원에 대한 평가 제도 외에도 다양한 평가 제도를 구축하여 운영, 관리할 수 있어요.
수습 구성원의 평가 제도를 구축하기 전 수습 구성원의 리뷰를 어떤 방향으로 진행할 것인지 선택이 필요해요.
보통은 수습 구성원의 셀프 평가 → 팀(조직) 구성원의 동료 평가 → 마지막으로 팀장(1차 조직장)의 하향 평가 순서로 평가를 진행하는데요.
이를 플렉스에서는 ‘단계별 평가’를 구성한다고 해요. 회사의 상황에 따라 셀프 평가만 진행할 수도 있고, 팀장의 하향 평가만 진행할 수 있어요!
이번 가이드에서는 셀프 평가 → 동료 평가 → 하향 평가 순서대로 평가를 진행하는 방법에 대해안내드릴게요.
1.사전 준비
평가를 만들기 전, 우리 회사가 사용하는 ‘역량 관리’ 기능을 활용할지 여부를 먼저 결정해 주세요. 수습 평가의 방향이 ‘역량 중심’인지, ‘성과 중심’인지 등에 따라 평가 설정 방식이 달라져요.
공통, 직무, 리더 역량 등 사내 기준이 이미 정의되어 있다면, [역량 관리] 메뉴에서 역량을 등록 후, 등록된 역량을 불러와 역량 평가를 구성할 수 있어요.
예를 들어, ‘리더십’, ‘문제 해결’, ‘협업’ 같은 항목을 역량 관리에서 미리 등록해 두면, 평가 생성 시 해당 역량을 선택해 수습 구성원의 평가 기준으로 활용할 수 있습니다.
아직 역량이 등록되어 있지 않다면, 좌측 메뉴 [역량 관리] 에서 역량 유형과 역량을 추가한 뒤 평가를 생성하는 것을 권장드려요.
2.평가 만들기
좌측 메뉴 하단 [평가] → [평가 만들기]를 클릭해주세요.
[기본 정보]에서 평가 제목과 대상 기간 및 대상자를 설정할 수 있어요.
평가 제목 및 대상 기간: '수습 구성원 평가'와 같이 평가의 이름과 기간을 설정해요.
평가 대상자 조건: 대상자 조건에서 재직 상태 필터를 [수습]으로 꼭 선택해주세요. 인사 정보 기준일 기준, 재직 상태가 수습인 구성원을 평가 대상자로 불러올 수 있어요.
공동 편집자 : 이번 평가를 같이 편집, 관리할 수 있는 구성원을 선택할 수 있어요. 물론, [평가 관리] 권한을 가진 권한자는 공동 편집자 포함 여부와 상관 없이 모든 평가에 대한 조회/편집 권한을 가져요.
[평가 요소와 단계]에서 평가 대상자가 평가 받을 요소와 평가 단계를 설정해주세요.
하단 평가 세부 설정에서 동료 평가의 평가자 지정 방식과 하향 평가 차수를 설정할 수 있어요.
평가 요소를 무엇을 선택할지 고민이에요
수습 평가 시 역량 평가를 진행할 예정이라면 역량 요소를 활성화 해주세요.
수습 평가 시 수습 기간에 설정한 목표에 대해서 평가를 진행할 예정이라면 성과 요소를 활성화해주세요.
역량 및 성과 평가 요소 외 태도 및 다른 평가 요소(예 : 태도) 로 평가를 진행할 예정이라면 커스텀 평가 요소를 활성화 후, 커스텀 평가 요소 이름을 수정해주세요.
[평가 요소와 단계]에서 역량 또는 성과 평가 요소를 선택했다면, 다음 단계인 [평가 구조]에서
어떤 평가 단계에서 해당 평가 요소를 평가받을지 설정할 수 있어요.예를 들어, 역량과 성과 평가 요소를 모두 사용하는 경우 성과는 ‘셀프 평가’ 단계에서만, 역량은 ‘동료 평가’와 ‘하향 평가’ 단계에서만 평가받도록 설정할 수 있어요.
다음 [평가 항목] 단계에서는 [평가 구조]에서 선택한 역량과 성과 평가 요소를 더 구체적으로 구성할 수 있어요. 또한 [가중치 입력]을 활성화 할 경우 역량, 성과 별 가중치를 설정할 수 있어요.
예를 들어 수습 구성원에게는 우리 회사의 공통 역량 중 과업 연결, 논리적 사고 역량에 대해서 평가를 진행하고 싶은 경우 [역량 항목 연동] 활성화 후, 평가 역량 설정 표 우측 상단 [역량 추가] 버튼을 클릭해 평가 할 역량을 추가할 수 있어요.
성과 항목 연동 : 구성원이 직접 성과(목표)를 연결하거나 입력하도록 설정할 수 있어요.
[단계별 평가지]에서는 셀프, 동료, 하향 평가지의 질문과 참고 자료 제공 여부 등을 설정할 수 있어요.
앞서 [단계별 평가지]에서 등급 사용을 활성화했다면, [등급 산출] 단계에서 어떤 등급을 산출할지와 어떤 방식으로 산출할지를 설정할 수 있어요.
[산출할 등급] 탭을 클릭하면, 앞서 [단계별 평가지]에서 등급을 사용하도록 설정한 평가 요소 목록이 표시돼요.
예를 들어, 하향 평가지의 [역량] 평가 요소에만 등급을 사용하도록 설정했다면, [산출할 등급]에는 [역량 등급]만 표시돼요. 반대로, 동료 평가지에서 [역량], 하향 평가지에서 [성과]에 대해 각각 등급을 사용하도록 설정한 경우, [산출할 등급]에는 [역량 등급]과 [성과 등급]이 모두 표시돼요.
만약 [산출할 등급]에서 [종합 등급만 산출]을 선택한 경우, 하단 산출 방식 설정에서 종합 등급의 산출 방식만 설정할 수 있어요.
[산출 방식 설정]에서는 선택한 평가 요소별로 등급을 어떤 기준으로 계산할지를 설정할 수 있어요.
하향 마지막 평가의 등급 반영 : 각 단계별 평가 결과를 종합하지 않고, 하향 평가의 등급 결과만 그대로 반영해요.
단계별 등급에 가중치 계산 : 셀프, 동료, 하향 등 각 평가 단계별로 가중치를 설정해, 해당 가중치에 따라 계산된 결과를 최종 등급으로 반영해요.
단, 하향 평가 단계가 없는 경우, 모든 평가 요소는 기본적으로 [단계별 등급에 가중치 계산] 옵션이 선택돼요.
단계별 평가지에 평가 요소가 1개만 존재하면, 해당 평가의 등급 산출 방식은 자동으로 그 평가 단계의 등급 반영으로 고정돼요. 예를 들어, 성과 평가를 셀프 평가 단계에서만 진행하는 경우, 산출 방식은 자동으로 [셀프 평가의 등급 반영]으로 설정돼요.
앞서 단계별 평가지 ->하향 평가지 설정에서 [종합 평가] 등급을 활성화하고, 종합 평가의 등급을 [매트릭스 조합]으로 설정한 경우, 종합 등급 산출 방식에서 가중치로 계산할지, 또는 평가 요소별 등급을 매트릭스로 조합해 산출할지를 설정할 수 있어요.
[등급 체계] 단계에서 이번 평가에서 산출할 등급 체계와 매트릭스 등급을 설정할 수 있어요.
(예: S등급 = 95점 이상) 다음 등급 배분 단계에서는 S등급은 상위 10% 이내'와 같이 등급별 인원 비율을 설정할 수 있어요.
3. 평가 운영하기
평가를 다 생성했다면, 좌측 메뉴 [평가]에서 방금 만든 평가를 선택해 평가 운영 화면으로 이동해주세요!
평가 운영 홈과 평가 진행 현황 에서는 아래와 같은 기능을 이용해볼 수 있어요.
평가 항목 공지: 구성원이 평가받을 역량/성과를 직접 선택하는 기간을 운영해요.
평가 대상자/평가자 설정: 평가 대상자(수습 구성원)를 최종 확인하고, 단계별 평가자를 자동또는 수동으로 지정해요.
평가 시작 및 기간 설정: 각 평가 단계(셀프, 동료 등)의 시작/마감일을 설정하고 평가를 시작해요.
진행 현황 모니터링: 누가 평가를 완료했고, 누가 아직 진행 중인지 실시간으로 확인하고 리마인드 알림을 보낼 수 있어요.
평가 마감: 모든 평가가 완료되면 평가를 최종 마감 처리합니다.
[평가 대상자] 메뉴에서는 앞서 평가에서 설정한 인사정보 기준일 및 대상자 조건을 기준으로 평가 대상자를 자동으로 불러와요. 평가 대상자 목록을 확인 후, 대상자 목록에서 삭제해야하는 구성원이 있다면 좌측 체크박스 클릭 후, 하단 [삭제] 버튼을 클릭해주세요.
4.진행한 평가 바탕으로 원온원 진행하기
진행한 평가내용을 바탕으로 구성원과 원온원을 진행할 수 있어요. 좌측 메뉴 [원온원] → [원온원 보내기] 클릭
원온원 참여자와 일정 및 초대 메세지를 입력한 뒤 하단 [원온원 보내기]를 클릭해주세요.
원온원 진행 화면 우측 [리뷰] 탭에서 구성원의 리뷰 결과를 보면서 원온원을 진행할 수 있어요. 단, 원온원 내용은 원온원 대상자들 간에만 조회할 수 있고 최고관리자라고 하여도 내가 진행한 원온원이 아니라면 내용을 볼 수 없어요.
FAQ
동료 평가 동료 지정 방식이 평가 대상자가 지정인 경우의 화면이 궁금해요.
동료 평가 동료 지정 방식이 평가 대상자가 지정인 경우의 화면이 궁금해요.
[평가 대상자가 지정]인 경우, 관리자가 설정한 동료 평가 지정 기간이 되면 평가 대상자에게 제품 내 알림, 이메일, 할 일로 아래와 같이 발송돼요.
알림을 받은 평가 대상자는 [할 일] 클릭, 나를 평가할 평가 대상자를 선택할 수 있어요.
평가 대상자의 주조직 기준 같은 조직에 소속된 다른 구성원을 보여주고 있어요.
평가 대상자가 플렉스가 추천한 구성원 외 다른 구성원에게 평가를 받고 싶은 경우 해당 구성원을 직접 검색해 평가자로 선택할 수 있어요.평가자 지정 승인을 활성화 한 경우, 해당 승인자의 [승인]이 이뤄져야 평가자가 확정돼요.
동료 평가 동료 지정 방식이 조직장이 지정인 경우의 화면이 궁금해요.
동료 평가 동료 지정 방식이 조직장이 지정인 경우의 화면이 궁금해요.
평가 운영 화면 [평가자] - [동료 평가] 클릭, 우측 상단 [지정자 자동 지정] 버튼을 클릭해주세요.
동료 평가자 지정자 지정 조건은 평가 대상자의 주조직 조직장으로 기본 설정돼요. 해당 내용 확인 후, [지정하기]를 클릭해주세요.
평가 운영에서 동료 평가자 지정을 시작하면, 평가자 지정자에게 할 일, 알림,이메일이 발송돼요.
평가자 지정자는 알림 및 할 일을 클릭해, 내가 평가자를 지정해야하는 구성원을 확인 후, 평가자를 지정할 수 있어요.
평가 대상자 주조직 기준 구성원들을 목록에서 선택할 수 있고 직접 구성원 이름을 검색해 평가자를 지정할 수 있어요.
관리자는 평가 운영 화면 [평가자] - [동료 평가] 탭 에서 평가 대상자별 평가자 지정 현황을 확인할 수 있어요. 또한, [평가자별 할당 인원] 에서 일부 평가자에게 평가 대상자가 집중되지 않은지 확인 후, 직접 동료 평가자를 수정할 수 있어요.
동료 평가 동료 지정 방식이 평가 담당자가 지정인 경우의 화면이 궁금해요.
동료 평가 동료 지정 방식이 평가 담당자가 지정인 경우의 화면이 궁금해요.
평가 운영 화면 평가 준비 - 평가자 - 동료 평가에서 평가 대상자별로 평가자를 지정할 수 있어요.
평가자는 기본적으로 평가 대상자의 주조직 기준 같은 조직에 소속된 구성원을 목록에서 확인할 수 있어요. 목록에서 평가자를 선택하거나 구성원 이름을 직접 검색해 평가자로 지정할 수 있어요.
구성원 목록에서 체크박스 클릭 후, 평가자를 일괄 지정할 수도 있어요.
동료 평가 평가자 지정 승인은 어디서 설정할 수 있나요?
동료 평가 평가자 지정 승인은 어디서 설정할 수 있나요?
좌측 메뉴 하단 [설정] - [승인 정책 관리] - [평가] - [평가자 지정 승인] 탭 클릭 후, 설정할 수 있어요.