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평가 세팅과 운영 한 눈에 보기

1주 전에 업데이트함

이번 가이드에서는 새롭게 개편된 평가 기능을 100% 활용하실 수 있도록 전체적인 설정부터 운영까지의 흐름을 한눈에 확인할 수 있어요.

각 단계에서 어떤 기능을 이용할 수 있는지 가볍게 확인 후, 상세한 설정 방법이 궁금하다면 본문에 연결된 [자세히 보기] 링크를 통해 확인해주세요 😊

Step 0. 사전 준비: 역량 정의하기

역량이란 "우리 회사에서 높은 성과를 내는 사람들의 공통적인 행동 특성 을 의미하며, 평가의 기준이 됩니다. 체계적인 역량 평가를 위해서는 우리 회사만의 '역량'을 미리 정의해두는 것이 중요해요!

역량 및 성과 평가가 아직 낯설다면 아래 가이드를 참고해주세요!

성과 평가와 역량 평가란?

  • 역량 관리에서는 우리 회사에 맞는 역량 유형을 추가하여 역량별 구체적인 정의와 행동 지표 등을 설정할 수 있어요.

    • 역량 유형 관리: 공통 역량, 리드 역량, 직무 역량 등 우리 회사에 맞는 역량 유형을 만들어요.

    • 역량 및 행동 지표 설정: 각 역량에 대한 구체적인 정의와 기대되는 행동 지표, 레벨을 설정할 수 있어요.

    • 엑셀 일괄 업로드: 정리된 역량 체계가 있다면 엑셀로 한 번에 업로드할 수 있어요.

Step 1. 평가 만들기: 기본 틀 잡기

이제 본격적으로 평가를 만들어 볼까요?

평가는 총 7개의 단계를 거쳐 완성돼요. 좌측 메뉴 하단 [평가] → [평가 만들기]를 클릭해주세요.

1. 기본 정보 설정

평가의 가장 기본적인 정보를 입력하는 단계입니다.

  • 무엇을 설정하나요?

    • 평가 제목 및 대상 기간: '2025년 상반기 종합 평가'와 같이 평가의 이름과 기간을 설정해요.

    • 평가 대상자 조건: 특정 입사일 이전, 특정 직책/직군 등 이번 평가에 참여할 구성원의 조건을 설정해 대상자를 필터링할 수 있어요.

    • 공동 편집자 : 이번 평가를 같이 편집, 관리할 수 있는 구성원을 선택할 수 있어요. 물론, [평가 관리] 권한을 가진 권한자는 공동 편집자 포함 여부와 상관 없이 모든 평가에 대한 조회/편집 권한을 가져요.

2. 평가 요소와 단계 설정

이번 평가에서 무엇을(요소), 어떤 방식(단계)으로 평가할지 결정해요.

  • 무엇을 설정하나요?

    • 평가 요소 선택: 역량, 성과, 커스텀(예: 태도) 등 평가할 항목을 선택해요.

    • 평가 단계 설정: 셀프 평가, 동료 평가, 상향 평가, 하향 평가(최대 10차) 중 어떤 단계를 거쳐 평가를 진행할지 선택해요.

3. 평가 구조 설정

"어떤 그룹이, 어떤 단계에서, 무엇을 평가받을지" 최종적으로 설계하는 중요한 단계에요.

  • 무엇을 설정하나요?

    • 평가 그룹 생성: '개발 직군', '리더 그룹' 등 특정 조건에 따라 평가 그룹을 만들 수 있어요.

    • 그룹별 평가 요소/단계 매칭: 예를 들어, '엔지니어 직무'는 '직무 역량'을 평가받지만, 다른 직무 구성원은 직무 역량을 평가 받지 않도록 설정할 수 있어요.

4. 평가 항목 설정

평가 구조에서 선택한 '역량'과 '성과' 평가 요소를 더 구체적으로 구성할 수 있어요.

특히, 구성원과 조직장이 받을 역량 평가를 다르게 설정하거나, 특정 직무 및 직군에 따라 평가 받을 직무 역량 유형을 다르게 설정할 수 있어요.

  • 무엇을 설정하나요?

    • 역량 항목: '문제해결력', '커뮤니케이션' 등 평가할 역량을 [역량 관리]에서 불러옵니다.
      필수/선택 역량을 구분하고, 가중치를 설정할 수 있어요.

    • 성과 항목: 구성원이 직접 성과(목표)를 연결하거나 입력하도록 설정할 수 있습니다.

5. 단계별 평가지 설정

각 평가 단계(셀프, 동료, 하향 등)에서 사용될 실제 평가지(질문지)를 만들어요.

  • 무엇을 설정하나요?

    • 질문 구성: 점수 선택형, 등급 선택형, 서술형 등 다양한 유형의 질문을 추가해 평가지를 설계해요.

    • 참고 자료 설정: 평가자가 이전 단계 평가 내용, 과거 평가 이력 등을 참고하며 평가할 수 있도록 설정해요.

    • 평가 안내: 각 평가자에게 보여줄 안내 문구를 작성할 수 있어요.

6. 등급 산출 & 체계 & 배분 설정

평가 결과를 어떤 등급 체계(S/A/B...)로 표현하고, 어떻게 산출할지 결정해요.

  • 무엇을 설정하나요?

    • 등급 산출 방식: 최종 등급을 '하향 평가자의 등급'으로 할지, ‘단계별 등급에 가중치 계산’할지 선택해요.

    • 등급 체계: 우리 회사만의 등급명, 점수 구간을 설정해요. (예: S등급 = 95점 이상)

    • 등급 배분 (상대평가): 'S등급은 상위 10% 이내'와 같이 등급별 인원 비율을 설정할 수 있어요.

7. 가중치 설정

여러 평가 요소와 단계를 조합해 종합 등급을 산출할 경우, 각 요소의 최종 가중치를 설정합니다.

Step 2. 평가 운영하기: 진행 및 현황 관리

평가 만들기를 완료했다면, 이제 평가를 시작하고 관리할 차례에요!

  • 평가를 다 만들면 평가 메뉴에서 만든 평가를 확인할 수 있어요. 만든 평가는 [진행 전] 상태로 확인할 수 있고 대상자 설정 등을 위해 만든 평가를 클릭해주세요.

  • 평가 운영 홈과 평가 진행 현황 에서는 아래와 같은 기능을 이용해볼 수 있어요.

    • 평가 항목 공지: 구성원이 평가받을 역량/성과를 직접 선택하는 기간을 운영해요.

    • 평가 대상자/평가자 설정: 평가 대상자를 최종 확인하고, 단계별 평가자를 자동으로 또는 수동으로 지정해요.

    • 평가 시작 및 기간 설정: 각 평가 단계(셀프, 동료 등)의 시작/마감일을 설정하고 평가를 시작해요.

    • 진행 현황 모니터링: 누가 평가를 완료했고, 누가 아직 진행 중인지 실시간으로 확인하고 리마인드 알림을 보낼 수 있어요.

    • 평가 마감: 모든 평가가 완료되면 평가를 최종 마감 처리합니다.

Step 3. 평가 종료 후: 결과 확인하기

모든 평가 여정이 끝났습니다! 이제 구성원별 최종 결과를 확인하고 분석할 수 있습니다.

  • 평가 결과 탭에서 할 수 있는 일

    • 최종 등급/점수 조회: 구성원별 종합 및 요소별 최종 결과를 한눈에 확인해요.

    • 등급 분포도 확인: 전체적인 등급 분포 현황을 차트로 시각화하여 볼 수 있어요.

    • 결과 엑셀 다운로드: 모든 평가 결과를 엑셀 파일로 내려받아 데이터를 관리하고 분석할 수 있습니다.


FAQ

평가 템플릿 및 등급 템플릿을 만들 수 있나요?

  • 평가 및 등급 템플릿 기능은 현재 별도로 제공하고 있지 않아요, 기존에 만들어둔 평가를 ‘복제’ 하여 설정을 비롯해 설정한 평가 질문 및 등급을 그대로 이용할 수 있어요.

    • 다만 현재 평가 복제 기능은 업데이트 예정입니다.

성과 평가가 기존 목표 합의 후 진행한 목표 연계 리뷰인가요?

  • 네, 맞습니다. 기존 목표 연계 리뷰의 핵심을 유지하면서 평가 운영 방식을 개선했어요 😊

    • 기존: 목표 연계 리뷰를 위해선 '목표 합의' 완료가 필수 조건이었어요

    • 변경: '목표 합의' 절차 없이, [성과] 평가 요소를 통해 [평가 항목 작성] 기간에 구성원이 직접 성과를 입력하거나 기존 목표를 연결하여 평가받을 수 있습니다.

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